Assistente de Back Office e Comercial

Objetivo da Posição

Procuramos uma pessoa altamente responsável, organizada e comprometida para atuar no Back Office Comercial da BKOK Consultoria. Essa profissional será responsável por cadastrar e acompanhar pedidos de clientes nos sistemas das empresas parcerias da BKOK, garantindo que todas as informações sejam lançadas corretamente, sem erros e dentro dos prazos. Buscamos alguém com excelente atenção aos detalhes, rapidez de execução, facilidade com sistemas, raciocínio lógico e forte senso de responsabilidade. Pontualidade, assiduidade e compromisso com horários são requisitos indispensáveis para esta posição.

Descrição da Vaga

Assistente de Back Office e Comercial

🤘🏻 Informações importantes para a vaga:

💴 Salário: R$ 2.000,00.
👉🏼 Formato: Presencial
⏱ Horário: Segunda à Sexta de 9:00 às 18:00
📌 Local: Contagem - MG
🧾 Formato de contratação: CLT

Buscamos uma pessoa responsável, organizada e comprometida para atuar no Back Office Comercial da BKOK Consultoria. Você será responsável pelo cadastro e acompanhamento de pedidos de clientes nos sistemas das empresas parceiras, garantindo lançamentos corretos, qualidade nos processos e cumprimento de prazos. Procuramos alguém com atenção aos detalhes, facilidade com sistemas, raciocínio lógico e disciplina para manter uma rotina presencial consistente.

Responsabilidades:
✔️ Conferir documentação e informações antes do envio, evitando retrabalho;
✔️ Cadastrar e acompanhar pedidos de clientes nos sistemas;
✔️ Acompanhar o andamento dos pedidos até sua conclusão;
✔️ Identificar inconsistências e corrigi-las rapidamente;
✔️ Organizar demandas diárias conforme prioridades e prazos;
✔️ Manter comunicação eficiente com a equipe comercial para resolução de pendências;
✔️ Executar atividades repetitivas com atenção e qualidade.

Requisitos:
✔️ Ensino Médio completo;
✔️ Excel intermediário e domínio do Pacote Office;
✔️ Conhecimento em análise de dados e atendimento ao cliente;
✔️ Organização, boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe;
✔️ Atenção aos detalhes, concentração e facilidade com sistemas.

Diferencial:
✔️ Experiência em back office, atendimento administrativo, operações comerciais ou cadastro de pedidos será um diferencial;
✔️ Experiência com sistemas de telefonia Claro ou no setor de telecomunicações será um diferencial;
✔️ Cursos de Excel intermediário, atendimento ao cliente ou informática serão desejáveis.

🎁 O que você ganha:
🚌 Vale Transporte;
✔️ Bonificação por desempenho;
✔️ Possibilidade de crescimento.

Atividades

Conferir documentos e informações antes do envio
Cadastrar pedidos nos sistemas das empresas parceiras
Acompanhar pedidos até a conclusão
Identificar e corrigir inconsistências com agilidade
Organizar demandas conforme prioridades e prazos
Manter comunicação com equipe comercial para resolver pendências

Benefícios

Vale Transporte
Bonificação por desempenho
Possibilidade de crescimento

Requisitos

Formação

Ensino Médio completo

Experiência

Experiência anterior em back office, atendimento administrativo, operações comerciais ou cadastro de pedidos será considerada um diferencial. Desejável experiência em sistemas de telefonia CLARO. Experiência em telecomunicações, especialmente com operadoras como Claro, Vivo, TIM ou Oi, também é um diferencial. Buscamos pessoas que já tenham trabalhado em funções que exigem organização, conferência de documentos, lançamento de informações em sistemas, acompanhamento de processos e cumprimento rigoroso de prazos. É importante demonstrar histórico de estabilidade profissional, responsabilidade, comprometimento com hor

Certificações

Pacote Microsoft Office (Excel, Word e Outlook). Curso de Excel Intermediário (desejável). Curso de Atendimento ao Cliente (desejável). Curso de Informática Básica ou Avançada.

Principais Desafios

Conferir documentação e informações antes do envio para evitar retrabalho. Acompanhar o andamento dos pedidos até sua conclusão.
Acompanhar o andamento dos pedidos até sua conclusão. Identificar inconsistências e corrigi-las rapidamente.
Organizar demandas diárias respeitando prioridades e prazos. Manter comunicação eficiente com a equipe comercial para resolução de pendências. Executar atividades repetitivas mantendo alto nível de atenção e qualidade.

Habilidades

Excel intermediárioPacote OfficeAnálise de DadosAtendimento ao ClienteOrganizaçãoBoa comunicaçãoProatividadeTrabalho em equipe

Comportamentais

Boa comunicaçãoEmpatiaDinamismoFoco em resultadosTrabalho em equipeLiderançaProatividadeOrganizaçãoResiliênciaAdaptabilidadeInteligência emocional

Cultura da Empresa

A BKOK Consultoria é uma empresa parceira Claro Empresas e trabalha com alto volume de operações comerciais. Valorizamos pessoas responsáveis, pontuais, éticas e comprometidas com o time. Nossa cultura é baseada em organização, disciplina e confiança. Cada colaborador é responsável por entregar seu trabalho com qualidade, atenção aos detalhes e dentro dos prazos estabelecidos. Buscamos profissionais que gostem de aprender, tenham facilidade com sistemas, saibam trabalhar em equipe e entendam a importância de cumprir horários e manter uma rotina presencial consistente. CÓDIGO DE CULTURA BKOK 1. Responsabilidade é inegociável. Cada pessoa assume compromisso com suas atividades e entrega o que foi combinado. 2. Pontualidade demonstra respeito. Chegar no horário e cumprir a jornada faz parte da cultura da empresa. 3. Organização evita retrabalho. Trabalhamos com processos e buscamos excelência nos detalhes. 4. Compromisso com o time. Cada atividade impacta diretamente o resultado da equipe e a experiência do cliente. 5. Aprendizado contínuo. Esperamos pessoas abertas a aprender novos sistemas, processos e melhorias. 6. Ética e confiança. Agimos com honestidade, respeito e profissionalismo em todas as situações.