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Estagiário de Suporte
Empresa confidencial
Remoto, Estágio
R$ 1.200 por mês
Publicada há 3 dias Recém-aberta

Empresa confidencial

Estagiário de Suporte

Remoto, Estágio, publicada há 3 dias

Objetivo da vaga

Apoiar operação de Suporte Técnico em home office: triagem e registro de tickets no sistema de chamados Jira e Portal do Cliente. Desenvolvimento de consultas em SQL para banco de dados SQL Server e Oracle. Oportunidade de aprendizado de ferramentas de IA e aplicação nas atividades do dia a dia.

Salário e horário

R$ 1.200 por mês

09:00 às 15:00 com 1hr intervalo para almoço

O que você vai fazer

Apoiar operação de suporte técnico em home office
Realizar triagem e registro de tickets no Jira e Portal do Cliente
Desenvolver consultas SQL para bancos SQL Server e Oracle
Atender clientes e apoiar resolução de demandas
Aprender novas ferramentas de IA e aplicá-las na rotina

Desafios

Desenvolvimento de consultas SQL, atendimento ao cliente, aprendizado de novas ferramentas.

O que pedem

Formação: Graduação em andamento, nos cursos de ciência da computação, Análise de dados, Análise e desenvolvimento ou áreas correlatas.
Conhecimentos: Excel intermediário, Pacote Office, Atendimento ao cliente, Consultas SQL, Boa comunicação, Empatia, Trabalho em equipe, Organização
Competências comportamentais: Boa comunicação, Empatia, Trabalho em equipe, Organização

Descrição da vaga

Estagiário em Suporte

🤘🏻 Informações importantes para a vaga:

👉🏼 Formato: 100% Remoto
⏱ Horário: Segunda à sexta das 9hs às 16hs com 1hr de almoço
🧾 Formato de contratação: Estágio

Buscamos pessoa organizada, comunicativa e colaborativa para apoiar operação de Suporte Técnico em home office. Você atuará na triagem e no registro de chamados, no atendimento ao cliente e no desenvolvimento de consultas SQL para bancos SQL Server e Oracle. A oportunidade também oferece aprendizado de novas ferramentas de IA e aplicação delas nas atividades do dia a dia.

Responsabilidades:
✔️ Apoiar triagem e registro de tickets no Jira e Portal do Cliente;
✔️ Desenvolver consultas SQL para bancos de dados SQL Server e Oracle;
✔️ Realizar atendimento ao cliente;
✔️ Aprender novas ferramentas e aplicar recursos de IA na rotina de trabalho.

Requisitos:
✔️ Graduação em andamento em Ciência da Computação, Análise de Dados, Análise e Desenvolvimento ou áreas correlatas;
✔️Ferramentas como computador para o trabalho remoto;
✔️ Excel intermediário e conhecimento em Pacote Office;
✔️ Conhecimento em atendimento ao cliente;
✔️ Boa comunicação, empatia, trabalho em equipe e organização.

O que você ganha:
💴 Bolsa Auxílio: R$ 1.200,00
🛡️Seguro de Vida;
📈 Possibilidade de Efetivação.

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